Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezetés
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az ügyfél (a továbbiakban "Ügyfél") és az EasyFlatSardinia (a továbbiakban "Társaság") közötti kapcsolatot, melynek székhelye Domus de Maria (SU), Via Ungheria 7a, C.F. és P. IVA IT04105970927. A Társaság online platformot (www.easyflatsardinia.com, a továbbiakban: "Webhely") üzemeltet turisztikai célú szállásfoglalás és -fizetés céljából. Az EasyFlatSardinia szolgáltatásai közé tartozik a szálláshelyek kezelése és a kiegészítő szolgáltatások nyújtása (takarítás, ágynemű, segítségnyújtás a tartózkodás során stb.). A szállásfoglalás a Weboldalon keresztül az alábbi Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.
2. Foglalási módok
Az Ügyfél valós időben megtekintheti a rendelkezésre állást és az árakat a Webhelyen. A foglalás megerősítéséhez az Ügyfélnek az ingatlan tulajdonosa által megadott utasításokat követve kell teljesítenie a fizetést, vagy bizalmas tárgyalást kell folytatnia vele. Az Ügyfél csak a sikeres fizetés után kap e-mailben visszaigazolást a foglalás részleteiről, beleértve a kért kiegészítő szolgáltatásokat is. A foglalás csak akkor tekinthető megerősítettnek, ha az Ügyfél megkapta a visszaigazolást e-mailben. A weboldal és a Társaság a platformot a vendégek és a tulajdonosok rendelkezésére bocsátja annak érdekében, hogy tárgyalás útján a legjobb árat találják meg mindkét fél teljes megelégedésére.
3. Díjak és fizetés
A szállásdíjak tartalmazzák a bérleti díjat, a takarítási költségeket és a kiegészítő szolgáltatásokat, adók nélkül. A foglalás teljes összegét hitelkártyával, banki átutalással vagy az ingatlan tulajdonosa által meghatározott módon kell kifizetni a visszaigazoláskor vagy a bejelentkezés előtt. Az idegenforgalmi adót nem tartalmazza, és azt bejelentkezéskor kell megfizetni. Az ingatlanban vagy az ingatlanban okozott bármilyen kár a bérleti szerződésnek megfelelően az Ügyfelet terheli.
4. A foglalások törlése
Kétféle viteldíj létezik: visszatérítendő és vissza nem térítendő. A visszatérítendő tarifák esetében lehetőség van a foglalás lemondására a bejelentkezés előtt, teljes visszatérítés mellett. A nem visszatérítendő tarifák esetében nincs lehetőség a foglalás visszatérítésére vagy módosítására. Meg nem jelenés esetén a foglalás teljes összege felszámításra kerül. A foglalás lemondása vagy módosítása bizonyos, a foglalási összefoglalóban meghatározott feltételekhez kötött.
5. Be- és kijelentkezés
Az ügyfélnek előre meg kell erősítenie a bejelentkezés időpontját, és a bejelentkezéskor minden vendég személyazonosító okmányát be kell mutatnia. A bejelentkezés történhet személyesen vagy online bejelentkezési rendszeren keresztül, elektronikus aláírással, OTP (One-Time Password) segítségével. Az ügyfél felelős azért, hogy a foglalási visszaigazolásban megadott létszámot ne lépje túl. A kulcsokat a megbeszélt módon kell visszaadni.
6. Kaució
Bejelentkezéskor az ügyfélnek kérésre kauciót kell fizetnie. A kauciót a tartózkodás végén visszaadják, kivéve, ha a szálláshelyen kárt találnak. Kár esetén a Társaság fenntartja a jogot, hogy a kaució összegét visszatartsa a javítási költségek fedezésére.
7. A foglalás módosítása
A Társaság fenntartja a jogot, hogy az általa nem befolyásolható, előre nem látható körülmények esetén a szállást azonos vagy jobb minőségűre cserélje. Az Ügyfelet haladéktalanul értesítjük, és a változtatást meg kell erősítenie. Ha nem áll rendelkezésre egyenértékű szállás, a Társaság a helyettesítő szállásért pótdíjat számíthat fel.
8. A szálláshelyen való tartózkodás szabályai
Az Ügyfél köteles tiszteletben tartani a szállás használatának szabályait, elkerülve a többi lakó megrongálását vagy zavarását, amennyiben a szállás egy lakótömbben található. Tilos dohányozni vagy állatokat behozni a Társaság írásos beleegyezése nélkül. Az Ügyfél köteles a hulladékot a helyi előírásoknak megfelelően megfelelően szelektálni.
9. 30 napnál hosszabb foglalások
30 napnál hosszabb tartózkodás esetén az Ügyfélnek közvetlenül a Társaságtól kell foglalást kérnie.
A foglalás csak a Bérleti szerződés aláírása és az első havi bérleti díj, a kaució és az egyéb járulékos költségek előzetes kifizetése után jön létre.
10. Szankciók és a felelősség korlátozása
Az Ügyfél elfogadja az ingatlanban és az abban található árukban bekövetkező károk esetén előírt szankciókat. A Társaság nem vállal felelősséget az Ügyfél személyes tulajdonának ellopásáért vagy megrongálásáért, valamint a szolgáltatások (áram, víz, gáz, internet) nem felróható megszakításáért.
11. Panaszok és címek
Bármilyen panasz vagy kérdés esetén az Ügyfél a info@easyflatsardinia.com e-mail címen léphet kapcsolatba a Társasággal. A Társaság a panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül válaszol.